كيفية إسترجاع أموالك من Aliexpress في حالة عدم وصول سلعتك؟
جميع السلع التي يتم شحنها محليا يمكن أن تسترجع ، طالما أنها غير مستخدمة وبحالة ممتازة
عدم وصول السلعة أو مشترياتك من علي إكسبريس aliexpress من الحالات القليلة أو المستحيلة التي تقع بين الزبون وعلي إكسبريس aliexpress حيث يمكنك التواصل مع الدعم المباشر لحل هذا المشكل أو من خلال مراسلة البائع.
.
كما يمكن للموقع تعويضك في حالة وصول سلعة بها عيب حيث يمكنك مراسلة البائع أو إرجاع السلعة .أو الإحتفاظ بالسلعة وتعويضك جزئيا من قبل التاجر هذا بعد الإتفاق طبعا.
الإنتظار حتي مرور المدة المتفق عليها للشحن في حالة عدم وصول المنتج أو السلعة حدث خطأ في الشحن لعنوان آخر فموقع علي إكسبريس aliexpress يضمن لك الحصول على المبلغ الكامل من قبل البائع.
لمراسلة البائع في موقع علي إكسبريس aliexpress
لفتح شكوى على عدم وصول سلعة ما أو مشكل في السلعة
أدخل إلى My aliexpress
ثم
My Orders
ستجد طلباتك كما في الصورة
ثم قم بالضغط على
Open Dispute
ثم قم بكتابة مشكلتك
حيث يمكنك ملأ الخانات بمعلومات صحيحة
ويمكنك مراسلة الموقع بالعربية
بعض الروابط من Aliexpress تشرح لك كيفية فتح شكوى ضد البائع
في حالة عدم رضاءك أو إتفاقك مع أي بائع من موقع Aliexpress يمكنك تصعيد النزاع ومراسلة خبراء الموقع للوصول إلى حل يرضيك بعد 3 أيام من ممراسلتك للبائع.
أدخل لطلباتك My order وإتبع الشرح
شرح كامل من طرف الموقع لكيفية تصعيد النزاع .
كما في الصورة
كما يوفرموقع علي إكسبريس aliexpress إمكانية تقييم البائع وذلك بعد وصول سلعتك وتفحصها
تقوم بالضغط على Confirm Order Received أي أنك إستلمت السلعة بنجاح الآن يمكنك تقييم البائع
وذلك بالذهاب إلي My Orders ثم في قائمة المنتجات عند كلمة manage feedback إضغط على كلمة Orders Awaiting My Feedback كما في الصورة .
ستجد قائمة السلع التي وصلت
ثم ضع تقييمك
مواضيع تهمك
لقد نسيت عنوان بريدي الالكتروني فما الحل ؟؟؟
ردحذفوكيف لي استرجاع بريدي الالكتروني؟؟؟
تم فتح نزاع وتم استرداد القيمه لاكن متى يمكنني الاستلام الاموال
ردحذفالغيت الطلب متى يمكنني الاسترجاع النقود
ردحذفاهلا صديقي
حذفهل اعادو اليك المال في حال الغاء الطلب قبل شحنه؟
لا
حذفكيف استرجع نقودي بعد الغاء الطلب. لم يتمكن البائع من شحن السلعه
ردحذفكم من الوقت يستغرق حتى يعود المال الى الحساب
ردحذفلا
ردحذف